看清当前使用的接口
在电脑系统的网络设置中，查看无线与有线连接分别处于什么状态。确认Wi-Fi连接的是预期网络，或有线接口已经被系统识别。不要仅凭任务栏上的图标或桌面上可见的网线判断实际接入。
电脑可能同时保留无线和有线连接。插上网线以后，当前访问未必已经使用新接口。先查看系统显示，再打开普通网页验证；必要时在了解当前设置的前提下分别做对照，而不是连续修改多个选项。
沿着网线检查到终端
有线连接可以从墙面网口沿着网线检查到电脑。查看插头是否到位，接口是否松动，网线有没有接到预期设备。发现某一处连接不牢时，先修正这一处，再重复访问验证。
使用USB-C网络扩展坞时，还要确认扩展坞与电脑之间的连接、所需供电和系统识别情况。重新插接后给系统一点识别时间。扩展坞能显示外接画面或连接其它设备，不足以说明它的网络接口一定可用。
先验证基础访问
打开浏览器访问日常网页，区分网络整体不可用与仅某个应用异常。家庭网络中，可以用另一台终端在相同基础网络上做对照。多台设备都无法访问时，先查看网络来源；只有当前电脑异常时，重点检查这台电脑的接口与设置。
公共网络可能要求先完成入口验证。不要跳过这一步直接调整客户端。保留验证前后的访问结果，有助于确认问题是否发生在基础接入这一层。
阅读权限与启动提示
首次启动犀牛VPN时，系统可能显示与设备权限有关的提示。按真实内容理解用途，把系统提示与应用里的连接提示分开阅读。无法确认时先记录原文，不用猜测的错误代码替代。
应用正常打开以后，再观察连接状态与目标应用访问。若浏览器也无法访问普通网页，回到接口与基础网络检查；若普通访问正常而客户端仍异常，保留这两种结果，再看连接问题说明。
休眠恢复或重新接入之后
电脑从休眠恢复、搬到另一个房间或拔插扩展坞后，原先的接口状态可能已经变化。重新查看系统网络设置，不直接沿用刚才的结论。先保持客户端设置不变，完成一次基础访问验证。
记录这次使用的接口、普通网页结果和客户端提示。若确认有线网络可用，再考虑下一项操作。这样的记录能够把首次使用中出现的问题定位到明确环节，而不是把所有现象都归入连接失败。
将检查结果与当前设备的真实提示对照，具体获取方式和使用条件以实际页面显示为准。